POLITIQUE D’EXPÉDITION
POLITIQUE DE LIVRAISON
Dernière mise à jour : Juin 2026
La présente Politique de Livraison définit les conditions applicables à l’expédition, à la livraison, à la mise à disposition et à l’accès aux produits commercialisés sur le site https://brigantewaydigital.store exploité par BRIGANTE WAY LLC.
Cette politique a pour objectif d’informer clairement les clients concernant les délais, modalités, responsabilités et conditions relatives à la réception des produits et services proposés sur le site.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation intégrale de la présente Politique de Livraison.
1. IDENTITÉ DE L’ENTREPRISE
BRIGANTE WAY LLC
Représentant :
COLLINET Kevin
Adresse :
8206 LOUISIANA BLVD NE, STE A #9525
ALBUQUERQUE, NM 87113
United States
Employer Identification Number (EIN) :
42-2865544
Téléphone :
+1 575 221 4280
Email :
contact@brigantewaydigital.store
Site internet :
https://brigantewaydigital.store
2. PRODUITS CONCERNÉS
Le site peut proposer notamment :
- Produits numériques
- Formations en ligne
- Guides numériques
- Ressources téléchargeables
- Outils digitaux
- Services en ligne
- Produits physiques
- Accessoires
- Abonnements éventuels
Les modalités de livraison peuvent varier selon la nature du produit acheté.
3. ZONES DE LIVRAISON
Les produits physiques peuvent être expédiés vers :
- Les États-Unis
- Le Canada
- L’Union Européenne
- Le Royaume-Uni
- L’Australie
- La Nouvelle-Zélande
- Divers autres pays selon disponibilité
Certaines destinations peuvent être exclues en raison :
- De restrictions légales
- De limitations logistiques
- De contraintes douanières
- De risques de livraison
BRIGANTE WAY LLC se réserve le droit de refuser certaines destinations.
4. TRAITEMENT DES COMMANDES
Les commandes sont généralement traitées après :
- Validation du paiement
- Vérification anti-fraude éventuelle
- Validation des informations fournies
Le délai de préparation est généralement compris entre :
1 et 5 jours ouvrés
Les commandes passées :
- Les week-ends
- Les jours fériés
- Pendant des périodes de forte activité
peuvent nécessiter un délai supplémentaire.
5. DÉLAIS DE LIVRAISON ESTIMATIFS
Les délais indiqués sont purement estimatifs.
Produits physiques :
États-Unis :
3 à 10 jours ouvrés
Canada :
5 à 12 jours ouvrés
Europe :
5 à 15 jours ouvrés
International :
7 à 21 jours ouvrés
Les délais peuvent varier selon :
- Le transporteur
- Les formalités douanières
- Les périodes de forte demande
- Les conditions météorologiques
- Les contraintes logistiques locales
BRIGANTE WAY LLC ne garantit aucun délai précis.
6. PRODUITS NUMÉRIQUES
Les produits numériques sont généralement livrés :
- Immédiatement après validation du paiement
- Ou dans un délai maximal de 24 heures
L’accès peut être fourni via :
- Email
- Téléchargement direct
- Compte utilisateur
- Plateforme sécurisée
- Espace membre
Le client est responsable de l’exactitude de son adresse email.
7. PROBLÈMES DE LIVRAISON NUMÉRIQUE
Si le client ne reçoit pas son accès :
Il est recommandé de vérifier :
- La boîte de réception
- Les courriers indésirables
- Les dossiers promotionnels
- Les filtres anti-spam
En cas de difficulté persistante :
contact@brigantewaydigital.store
8. FRAIS DE LIVRAISON
Les frais de livraison applicables sont indiqués avant la validation finale de la commande.
Ils peuvent varier selon :
- La destination
- Le poids du colis
- Le mode de transport sélectionné
- Les contraintes logistiques particulières
9. DROITS DE DOUANE ET TAXES
Pour les commandes internationales, le client demeure seul responsable :
- Des droits de douane
- Des taxes locales
- Des frais d’importation
- Des frais administratifs éventuels
Ces frais ne sont pas contrôlés par BRIGANTE WAY LLC.
10. SUIVI DES COMMANDES
Lorsqu’un numéro de suivi est disponible :
Le client reçoit les informations nécessaires afin de suivre l’acheminement de sa commande.
Certaines mises à jour peuvent nécessiter plusieurs jours avant d’apparaître dans les systèmes du transporteur.
11. RETARDS DE LIVRAISON
Des retards indépendants de la volonté de BRIGANTE WAY LLC peuvent survenir notamment en raison :
- Des transporteurs
- Des services douaniers
- D’événements climatiques
- De perturbations logistiques
- D’une forte demande
- D’événements internationaux
Ces retards ne donnent pas automatiquement droit à un remboursement.
12. COLIS PERDUS
Si un colis semble perdu :
Le client doit contacter :
contact@brigantewaydigital.store
Une enquête pourra être ouverte auprès du transporteur concerné.
Les délais d’enquête dépendent du transporteur utilisé.
Selon les résultats de l’enquête, BRIGANTE WAY LLC pourra proposer :
- Une réexpédition
- Un avoir
- Une autre solution appropriée
13. COLIS ENDOMMAGÉS
Si le colis arrive endommagé :
Le client doit :
- Conserver l’emballage
- Photographier le colis
- Photographier les produits
- Contacter rapidement le support
BRIGANTE WAY LLC examinera la situation afin de proposer une solution adaptée.
14. ADRESSE INCORRECTE
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.
BRIGANTE WAY LLC ne pourra être tenue responsable :
- D’une erreur de saisie
- D’une adresse incomplète
- D’une impossibilité de livraison causée par le client
Les frais supplémentaires liés à une nouvelle expédition pourront être facturés.
15. REFUS DE RÉCEPTION
En cas de refus injustifié de réception :
- Les frais logistiques engagés peuvent être déduits du remboursement éventuel
- Les frais de retour peuvent rester à la charge du client
16. TRANSFERT DES RISQUES
Pour les produits physiques, le risque est transféré au client au moment de la réception effective du colis.
17. FORCE MAJEURE
BRIGANTE WAY LLC ne pourra être tenue responsable des retards ou impossibilités de livraison causés notamment par :
- Catastrophes naturelles
- Pandémies
- Conflits
- Grèves
- Pannes de réseaux
- Décisions gouvernementales
- Événements indépendants de sa volonté
18. MODIFICATION DE LA POLITIQUE
BRIGANTE WAY LLC se réserve le droit de modifier la présente Politique de Livraison à tout moment.
La version applicable est celle publiée sur le site à la date de la commande.
19. CONTACT
Pour toute question relative à une livraison :
BRIGANTE WAY LLC
COLLINET Kevin
8206 LOUISIANA BLVD NE, STE A #9525
ALBUQUERQUE, NM 87113
United States
Téléphone :
+1 575 221 4280
Email :
contact@brigantewaydigital.store
Site internet :
https://brigantewaydigital.store